一直以为很多人上网跟我一样，习惯在地址栏输入网址，或者在收藏夹点击网址。直到有一天我无意中瞥见赵老师在淘宝买东西，只见她在地址栏输入“百度”，浏览器显示出第一个搜索页面（现代浏览器都在地址栏提供了搜索功能），点击第一个链接进入“百度”网站，然后又在百度的主页上输入“淘宝”，点击搜索，最后在结果页面中点击第一个链接进入“淘宝”。当时我就震惊了。后来即使我耐心讲解了收藏夹的作用，并亲手将淘宝放入了收藏夹，无奈习惯的力量是巨大的，赵老师依然使用同样的方式上网。

拼凑完粉碎的三观后，我开始反思，专业人士习以为常的操作界面在正常人眼里是不是蠢的根本没法用，什么“地址栏”、“文件夹”等等，都是懒惰没品的工程师随意设计的交互界面，严重违反正常人的思维方式。当设计师们还在争论“扁平化”和“拟物化”的风格趋势时，有没有想过我们离人性化的交互越来越远，我们真的需要界面（那样的）吗？

要做好下一代人机交互，首先要丢掉工程师思维，有故事为证：

1、国外有个网友有一次给他的儿子显摆珍藏了多年的软盘，他的儿子惊呼“爸爸你把保存按钮给 3D 打印出来啦？”（过了这么多年，到现在大部分软件的“保存”图标还是一张软盘的抽象）

2、谷歌的 glass 智能眼镜之所以失败是因为交互方式容易让人受伤，比如相左歪头是点击“确认”，向右歪头是点击“取消”，不知道有没有“双击”。

关于下一代交互方式不负责任的畅想：

1、基于 AI 的语音交互，这个是普遍认为的趋势，随着人工智能的飞速发展，各大公司都在准备提供人工智能即服务，使得未来的人工智能变得异常廉价，未来的交互方式一定会模糊机器与人的界限，在聊天过程中完成任务。不过在公共场合使用的时候可能会有隐私问题。

2、增强虚拟现实，这个也比较火，通过技术赋予现实中的一切物体交互能力，也许有一天你走进超市触摸一条鱼的时候，它身上能自动显示有多少人给它点了“赞”。

3、脑机接口，这个应该比较终极了，生物与机器达到完美结合，不需要中间的输入和输出设备了，再也没有空间和时间上的限制，达到这一步就可以实现《黑客帝国》中的设想了，人类可以去死了。